|
HANS AAN 'T WOORD
Het einde van 2011 nadert met rasse schreden. De oktoberrelease van
TimEnterprise is klaar en de eerste exemplaren zijn al verstuurd. Weer
een versie vol met uw klantenwensen: verbeterde
contractwissel- assistent, signalering bij saldo-excessen, eenvoudige
roosterplanning, en nog veel meer...Lees verder
NIEUW: 2011 OKTOBER RELEASE
Tijdens de laatste klantendag van TimEnterprise heeft Aenova een
stemronde gehouden waarbij de gebruikers zelf konden kiezen welke
verbeteringen zij het belangrijkst vonden. In de 2011 okt release zijn
hiervan al een flink aantal wensen opgepakt...Lees verder
TIP: RAET HR BEAUFORT INTEGRATIE
De IT-omgeving van overheidsinstellingen is de afgelopen jaren
complexer geworden, waarbij het handmatig dubbel
invoeren van gegevens aan de orde van de dag is. Met de Raet HR
Beaufort Integratie is dit verleden tijd...Lees verder
TIP: TIMENTERPRISE & CIVISION MIDDELEN
In onze huidige kenniseconomie is arbeid de belangrijkste
kostenbepalende factor. Voor een goede toerekening van de kosten kan
uurverantwoording dan uitkomst bieden. Maar het is dan wel een vereiste
dat de begrote en gerealiseerde uren en onkosten probleemloos kunnen
worden doorgezet naar Civision Middelen en Civision Management
Informatie...Lees verder
KCC CONGRES 2011: 'BESPAREN!'
Op donderdag 17
november 2011 vindt de tweede editie van het KCC Congres plaats in
Congrescentrum Triavium te Nijmegen. Dit jaar zal Aenova als exposant
op dit evenement aanwezig zijn om u meer inzicht te geven in de
mogelijkheden die wij bieden voor uw Klant Contact Centrum...Lees verder
Terug naar boven
 Het
einde van 2011 nadert met rasse schreden. De oktoberrelease van
TimEnterprise is klaar en de eerste exemplaren zijn al verstuurd. Weer
een versie vol met uw klantenwensen: verbeterde
contractwissel-assistent, signalering bij saldo-excessen,
eenvoudige roosterplanning, en nog veel meer. Klantenwensen door u
geuit op onze klantendag in mei van dit jaar in museum De Speelklok te
Utrecht. Wij hopen dat u deze versie snel in gebruik neemt en ons laat
weten wat u van de verbeteringen vindt. Tenslotte doen wij het voor u.
Wij willen u graag tijd, moeite en onnodige administratieve last
besparen.
Met onze
kerngebruikers hebben wij in oktober in een Klanten Inspraak Sessie ook
weer de belangrijkste klantenwensen voor april 2012 vastgesteld. Naast
onze vaste kerngebruikers was ook de gemeente Nieuwkoop
vertegenwoordigd. Een nieuw geluid houdt ons en de
collega-kerngebruikers lekker scherp. Ook interesse om invloed uit te
oefenen tijdens een Klanten Inspraak Sessie, laat het ons weten via info@aenova.nl en wij nodigen u de volgende keer graag uit aanwezig te zijn.
Ook de samenwerking
met onze strategische partners PinkRoccade en Raet is verder
geïntensiveerd. Integratie van TimEnterprise met Beaufort HR van Raet
is nog verder verbeterd en volledig gebaseerd op de nieuwe
standaardkoppeling van Beaufort HR. Nog minder onnodige dubbele invoer
en administratieve last. Wel zo handig!
De integratie met
CiVision Middelen en CiVision Managementinformatie geeft u volledige
controle over uw planning - & controlcyclus. Van begroting tot
realisatie tot analyse. Inzicht in tijd én kosten. Wel zo makkelijk!
Ook is een integratie
voorhanden met het KCC portal van PinkRoccade. Weet de KCC-medewerker
in de frontoffice meteen of een collega met de benodigde competentie
aanwezig en beschikbaar is. Wij houden rekening met uw rooster én uw
agenda. Wel zo handig! Samen met onze roosterplanning, altijd de juiste
medewerker op de juiste plek. Klantvriendelijk en klantgericht!
Ik hoop u graag persoonlijk te ontmoeten op het KCC Congres op 17 november in congrescentrum Triavium in Nijmegen.
Met vriendelijke groet,
Hans van der Last
Directeur Aenova Software
Tijdens de laatste klantendag van
TimEnterprise heeft Aenova een stemronde gehouden waarbij de gebruikers
zelf konden kiezen welke verbeteringen zij het belangrijkst vonden. In
de 2011 okt release zijn hiervan al een flink aantal wensen opgepakt.
Daarnaast wordt op het TimEnterprise Netwerk (een LinkedIn groep) veel
door klanten gediscussieerd over hoe diverse andere wensen het best
kunnen worden ingevuld. Ook op het gebied van planning zijn grote
stappen gemaakt. Wij hebben er dus het volste vertrouwen in dat u veel
toegevoegde waarde in onze nieuwste release zult ontdekken.
- Roosterplanning
- Actieve signalering bij conflicten in de planning
- Tweezijdige agendakoppeling
- Aanwezigheid tonen in KCC portal
- Aanwezigheidsoverzicht in webclient
- Verbeterde contractwissel-assistent
- Saldotransport tussen afdelingen
- Saldo-excessen alarm
- Overzicht met projectdetails
- Overzicht- en budgetmatrixdefinities kopiëren
- Gedetailleerder roosteren
- HRM integraties verbeterd
- Begrotingskoppeling CiVision Middelen
- Integraties met systemen van derden
Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op voor vragen, meer informatie of een afspraak. U kunt een e-mail sturen naar info@aenova.nl of ons bellen op 015 - 213 61 44.
Terug naar boven
 De
IT-omgeving van overheidsinstellingen is de afgelopen jaren complexer
geworden. Het handmatig dubbel invoeren van
gegevens is hier aan de orde van de dag. Met de Raet HR Beaufort Integratie
is dit verleden tijd.
Inzicht
Met de Raet HR Beaufort Integratie krijgt u meer inzicht in beschikbare capaciteit en de personele kosten,
waardoor u precies weet wat de inzet en kosten van uw personeel op projecten zijn. Dit is
niet alleen efficiënter, maar levert ook een betere
informatievoorziening op door uniforme data.
Uw voordelen:
- Geen dubbele gegevensinvoer
- Efficiëntere bedrijfsprocessen
- Altijd de juiste informatie op de juiste plaats
- De beste applicaties op ieder gebied combineren
Samenwerkingsovereenkomst
Raet en Aenova hebben een Verklaring van Samenwerking ondertekend om
informatie-uitwisseling tussen de betrokken systemen te uniformeren en
standaardiseren. Hiermee wordt in goede samenwerking
doorlopend gewerkt aan een toekomstvaste oplossing.
Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op voor vragen, meer informatie of een afspraak. U kunt een e-mail sturen naar info@aenova.nl of ons bellen op 015 - 213 61 44.
In onze huidige kenniseconomie is
arbeid de belangrijkste kostenbepalende factor. Voor een goede
toerekening van de kosten kan uurverantwoording dan uitkomst bieden.
Maar het is dan wel een vereiste dat de begrote en gerealiseerde uren
en onkosten probleemloos kunnen worden doorgezet naar Civision Middelen
en Civision Management Informatie.
Flexibele Integratie
Aenova heeft hiervoor een uniek en bewezen concept ontwikkeld. De
basis bestaat uit een flexibele integratie voor de begroting, de
gerealiseerde uren/onkosten en gedetailleerde informatie met Civision
Management Information.
Uw voordelen:
- Compromisloze flexibiliteit
- Krachtige importfunctionaliteit
- Bewezen betrouwbaarheid
Aansluiting bedrijfsprocessen
Dankzij
de unieke eigenschappen durven
wij te zeggen dat onze integratie kwalitatief ongeëvenaard is. Dankzij
de bijzondere koppelsystematiek kunt u alle deelsystemen optimaal aan
laten sluiten op uw bedrijfsprocessen.
Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op voor vragen, meer informatie of een afspraak. U kunt een e-mail sturen naar info@aenova.nl of ons bellen op 015 - 213 61 44.
Terug naar boven
Op donderdag 17
november 2011 vindt de tweede editie van het KCC Congres plaats in
Congrescentrum Triavium te Nijmegen. Dit jaar zal Aenova als exposant
op dit evenement aanwezig zijn om u meer inzicht te geven in de
mogelijkheden die wij bieden voor uw Klant Contact Centrum.
Hoe brengt uw organisatie succesvol een KCC in de praktijk?
Welk systeem wordt ingezet?
Hoe wordt het KCC kostenbesparend maar toch dienstverlenend ingericht?
Hoe krijg ik zowel medewerkers als klanten enthousiast?
Integratie KCC Portal
Als
antwoord op bovenstaande vragen is de KCC Portal van PinkRoccade,
geïntegreerd met TimEnterprise. Door deze slimme integratie kunt u uw
backoffice en frontoffice optimaal op elkaar afstemmen om service op
maat te leveren. Samen maken we het mogelijk om eenvoudig om te gaan
met flexibel werken, verlof en ziekte en tegelijkertijd de kwaliteit
van uw diensten verhogen.
Expert binnen handbereik
De KCC portal van PinkRoccade brengt alle informatie over de klant en
de zaak bij elkaar. TimEnterprise voegt hier de benodigde expertise uit
uw backoffice aan toe. De KCC medewerker weet onmiddellijk welke
persoon beschikbaar is voor ondersteuning zodat er foutloos kan worden
doorverbonden. TimEnterprise biedt daarbij de nodige hulpmiddelen om te
zorgen dat er ten aller tijde voldoende expertise beschikbaar is en dat
uw KCC balies optimaal bezet zijn.
Totaaloplossing
Door deze totaaloplossing heeft de frontoffice medewerker direct
inzicht in alle relevante informatie om de juiste service aan de burger
te bieden en is uw organisatie optimaal gestroomlijnd om dit te
bereiken.
Wilt u ook deelnemen aan dit congres? Neem dan contact met ons op. U kunt een e-mail sturen naar info@aenova.nl of ons bellen op 015 - 213 61 44.
|
